Política de envio
Política de Envio
Para onde enviamos
Atualmente enviamos para Austrália, Bélgica, Brasil, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. Se o seu país não estiver listado na finalização da compra, ainda não poderemos entregar lá.
Processamento de pedidos
Os pedidos são preparados para envio dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Métodos de envio e entrega estimada
| Método | Custo | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Envio Padrão | Grátis em todos os pedidos | 10 a 25 dias úteis |
| Envio prioritário | AUD 5,00, convertido para sua moeda local na finalização da compra | 8 a 20 dias úteis |
Os prazos de entrega são estimados em dias úteis a partir da data de envio e não a partir do momento em que o pedido é feito. Eles não são garantidos e podem ser afetados por desembaraço aduaneiro, atrasos da transportadora, clima e feriados.
De onde seu pedido é enviado
Nossos produtos são enviados por parceiros internacionais de atendimento. Isso significa que seu pacote viaja internacionalmente e o histórico de rastreamento mostrará o trânsito pelo país de origem antes de chegar à transportadora local.
Rastreamento
Um número de rastreamento será enviado a você por e-mail assim que seu pedido for despachado. O rastreamento pode levar de 3 a 7 dias para começar a ser atualizado enquanto o pacote passa pelos primeiros estágios da rede internacional. Se o seu rastreamento não for atualizado após 10 dias, envie um e-mail para contact@linneboutique.com e nós analisaremos isso.
Alfândegas, taxas e impostos de importação
Os preços apresentados na finalização da compra incluem os impostos aplicáveis nos locais onde estamos registados para os recolher. Para entregas internacionais, alguns destinos ainda poderão aplicar taxas de importação, taxas alfandegárias ou taxas de manuseio na chegada. Estes são definidos pelas autoridades locais, estão fora do nosso controle e são de responsabilidade do destinatário. Não podemos marcar encomendas como presentes ou declarar valor inferior.
Endereços incorretos
Verifique seu endereço de entrega com atenção antes de concluir seu pedido. Se você detectar um erro, envie um e-mail para contact@linneboutique.com dentro de 24 horas e nós o corrigiremos, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues numa morada fornecida incorretamente.
Pedidos perdidos ou não entregues
Se o rastreamento mostrar que seu pedido foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato conosco pelo e-mail contact@linneboutique.com. Quando não houver comprovante de entrega, trataremos o pedido como não entregue e ofereceremos a você a opção de substituição ou reembolso total.
Atrasos além da janela estimada
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega estimado para o método de envio escolhido, envie um e-mail para contact@linneboutique.com e nós resolveremos o problema - substituindo o pedido ou reembolsando-o integralmente.
Perguntas
E-mail contact@linneboutique.com. Respondemos todos os e-mails em um dia útil.