Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou usado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em contact@linneboutique.com. Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução pré-paga às nossas custas - você não paga nada pelo frete de devolução - juntamente com instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida de devolução em contact@linneboutique.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de cartões-presente.

Itens comprados em promoção
Os itens comprados com preço reduzido ou promocional podem ser devolvidos exatamente nas mesmas condições que tudo o mais que vendemos.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia e no Reino Unido
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia ou para o Reino Unido, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra. Este direito fica no topo da nossa janela de 30 dias e não a substitui.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original dentro de 10 dias úteis após o recebimento do item. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também. Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em contact@linneboutique.com.