Pedidos e Envio

Quanto tempo levará para meu pedido ser entregue?

Os pedidos são processados ​​dentro de 1 a 3 dias úteis. O envio padrão é gratuito e leva cerca de 10 a 25 dias úteis a partir do envio. O envio prioritário custa AUD 5,00, convertido para sua moeda local na finalização da compra e leva cerca de 8 a 20 dias úteis. Os prazos de entrega são estimados em dias úteis a partir do envio.

Para onde você envia produtos?

Austrália, Bélgica, Brasil, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

De onde os pedidos são enviados?

Dos nossos parceiros logísticos internacionais. As informações de rastreamento mostrarão o trânsito internacional antes que o pacote chegue à transportadora local – isso é normal e não é um problema.

Terei que pagar taxas alfandegárias ou de importação?

Os preços incluem os impostos aplicáveis ​​nos locais onde estamos registados para os cobrar. Alguns destinos ainda poderão cobrar taxas de importação ou manuseio na chegada, conforme determinado pelas autoridades locais. Essas taxas são de responsabilidade do destinatário.

Posso alterar meu endereço após fazer meu pedido?

Envie-nos um e-mail dentro de 24 horas e resolveremos o problema se o pacote ainda não tiver sido enviado.

Devoluções e Reembolsos

Qual é a janela de retorno?

30 dias a partir da entrega, por qualquer motivo, para todos os produtos que vendemos, incluindo itens promocionais.

Tenho que postar o item de volta?

Sim. Se sua devolução for aprovada, enviaremos a você por e-mail uma etiqueta de devolução pré-paga às nossas custas – você não paga nada pelo frete de devolução. Por favor, não envie nada de volta antes de solicitar uma devolução.

Quando receberei meu reembolso?

No prazo de 10 dias úteis após o item chegar até nós, o valor será reembolsado usando o método de pagamento original.

Posso cancelar meu pedido?

Sim – antes do envio, envie-nos um e-mail e cancelaremos o pedido e emitiremos um reembolso total.

Pagamento

Em que moeda serei cobrado?

Os preços são exibidos em sua moeda local, quando disponíveis. Seu banco pode adicionar uma taxa de transação internacional.

O processo de checkout é seguro?

Sim. Os pagamentos são processados ​​pelo nosso provedor de pagamentos através de uma conexão criptografada. Nunca vemos ou armazenamos as informações completas do seu cartão.

Contate-nos

E-mail: contact@linneboutique.com

Respondemos a todos os e-mails em um dia útil.

Tenha em mãos o número do seu pedido – ele está no seu e-mail de confirmação.