Onde está meu número de rastreamento?
Ele será enviado a você por e-mail no momento em que seu pedido for despachado – geralmente de 1 a 3 dias úteis após o pedido. Verifique sua pasta de spam se não conseguir encontrá-la e adicione contact@linneboutique.com aos seus contatos para que nossas atualizações cheguem até você.
Acompanhe aqui
Digite seu número de rastreamento em 17track.net, que acompanha seu pacote em todas as transportadoras que o administram.
Meu rastreamento não foi atualizado
Isso é normal no primeiro trecho. O rastreamento pode levar de 3 a 7 dias para começar a se movimentar enquanto seu pacote passa pelos primeiros estágios da rede internacional, e muitas vezes fica silencioso novamente durante o desembaraço aduaneiro. Se nada mudou após 10 dias, envie-nos um e-mail e nós cuidaremos disso.
Quanto tempo leva a entrega?
Frete padrão (grátis): cerca de 10 a 25 dias úteis. Envio prioritário (AUD 5,00, convertido para sua moeda local na finalização da compra): estimado de 8 a 20 dias úteis. Os prazos de entrega são estimados em dias úteis a partir do envio.
Diz entregue, mas não tenho
Verifique primeiro com seus vizinhos e com a sala de correspondência do seu prédio - muitas vezes os pacotes são deixados com eles. Se ainda não apareceu, envie-nos um e-mail. Quando não há comprovante de entrega, tratamos o pedido como não entregue e você escolhe: a substituição ou o reembolso total.
Ainda preso?
E-mail contact@linneboutique.com com o número do seu pedido. Respondemos em até um dia útil.