Shipping policy
Fraktpolicy
Hvor vi sender
Vi sender for tiden til Australia, Belgia, Brasil, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Nederland, Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia. Hvis landet ditt ikke er oppført i kassen, kan vi ikke levere der ennå.
Ordrebehandling
Bestillinger er klargjort for sending innen 1–3 virkedager etter betalingsbekreftelse. Bestillinger i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.
Fraktmetoder og estimert levering
| Metode | Kostnad | Estimert levering |
|---|---|---|
| Standard frakt | Gratis på hver bestilling | 10–25 virkedager |
| Prioritert frakt | AUD 5,00, konvertert til din lokale valuta ved kassen | 8–20 virkedager |
Leveringstider er anslag i virkedager fra utsendelsesdatoen, ikke fra det tidspunktet bestillingen er lagt inn. De er ikke garantert og kan bli påvirket av tollbehandling, transportørforsinkelser, vær og helligdager.
Hvor bestillingen din sendes fra
Våre produkter sendes av internasjonale oppfyllelsespartnere. Dette betyr at pakken din reiser internasjonalt, og sporingshistorikken vil vise transitt gjennom opprinnelseslandet før den når din lokale transportør.
Sporing
Et sporingsnummer sendes til deg på e-post så snart bestillingen din er sendt. Sporing kan ta 3–7 dager før oppdateringen starter mens pakken beveger seg gjennom de første stadiene av det internasjonale nettverket. Hvis sporingen din ikke har oppdatert etter 10 dager, send en e-post til contact@linneboutique.com, så vil vi se nærmere på det.
Toll, toll og importavgifter
Prisene som vises i kassen inkluderer gjeldende avgifter på stedene der vi er registrert for å hente dem. For internasjonale leveranser kan enkelte destinasjoner fortsatt kreve importavgifter, tollgebyrer eller ekspedisjonsgebyrer ved ankomst. Disse er satt av dine lokale myndigheter, er utenfor vår kontroll, og er mottakerens ansvar. Vi kan ikke merke bestillinger som gaver eller deklarere en lavere verdi.
Feil adresser
Vennligst sjekk leveringsadressen din nøye før du fullfører bestillingen. Hvis du oppdager en feil, send en e-post til contact@linneboutique.com innen 24 timer, så vil vi korrigere den, forutsatt at bestillingen ennå ikke er sendt. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger levert til en feil oppgitt adresse.
Tapte eller ikke leverte bestillinger
Hvis sporing viser at bestillingen din er levert, men du ikke har mottatt den, kontakt oss på contact@linneboutique.com. Der det ikke er bevis på levering, behandler vi bestillingen som ikke levert og tilbyr deg valget mellom en erstatning eller full refusjon.
Forsinkelser utover det estimerte vinduet
Hvis bestillingen din ikke ankommer innenfor det estimerte leveringsvinduet for den valgte fraktmetoden, send en e-post til contact@linneboutique.com, så løser vi det – enten ved å erstatte bestillingen eller refundere den i sin helhet.
Spørsmål
Send e-post til contact@linneboutique.com. Vi svarer på alle e-poster innen én virkedag.