Zásady pro doručování
Zásady dopravy
Kam posíláme
V současné době zasíláme do Austrálie, Belgie, Brazílie, Francie, Německa, Irska, Itálie, Nizozemska, Norska, Portugalska, Španělska, Švédska, Švýcarska a Spojeného království. Pokud vaše země není uvedena u pokladny, nemůžeme tam ještě doručit.
Zpracování objednávky
Objednávky jsou připraveny k odeslání do 1–3 pracovních dnů od potvrzení platby. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.
Způsoby dopravy a odhadované doručení
| Metoda | náklady | Odhadované doručení |
|---|---|---|
| Standardní doprava | Zdarma ke každé objednávce | 10–25 pracovních dnů |
| Přednostní doprava | 5,00 AUD, převedeno na vaši místní měnu při placení | 8–20 pracovních dnů |
Dodací lhůty jsou odhadované v pracovních dnech od data odeslání, nikoli od okamžiku zadání objednávky. Nejsou zaručeny a mohou být ovlivněny celním odbavením, zpožděním dopravce, počasím a státními svátky.
Odkud je vaše objednávka odeslána
Naše produkty zasílají mezinárodní partneři. To znamená, že váš balík cestuje do zahraničí a historie sledování ukáže tranzit přes zemi původu, než se dostane k vašemu místnímu přepravci.
Sledování
Sledovací číslo vám bude zasláno e-mailem, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Sledování může trvat 3–7 dní, než se začne aktualizovat, zatímco zásilka prochází prvními fázemi mezinárodní sítě. Pokud se vaše sledování po 10 dnech neaktualizuje, napište nám na contact@linneboutique.com a my se na to podíváme.
Cla, cla a dovozní daně
Ceny zobrazené u pokladny zahrnují příslušné daně v místech, kde jsme registrováni k jejich vybírání. U mezinárodních zásilek mohou některé destinace stále uplatňovat dovozní cla, celní poplatky nebo manipulační poplatky při příjezdu. Ty jsou stanoveny vašimi místními úřady, jsou mimo naši kontrolu a jsou v odpovědnosti příjemce. Nemůžeme označit objednávky jako dárky ani deklarovat nižší hodnotu.
Nesprávné adresy
Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte dodací adresu. Pokud zjistíte chybu, napište do 24 hodin e-mail na adresu contact@linneboutique.com a my ji opravíme, za předpokladu, že objednávka ještě nebyla odeslána. Neneseme odpovědnost za objednávky doručené na nesprávně zadanou adresu.
Ztracené nebo nedoručené objednávky
Pokud sledování ukazuje vaši objednávku jako doručenou, ale vy jste ji neobdrželi, kontaktujte nás na contact@linneboutique.com. Pokud neexistuje žádný doklad o doručení, považujeme objednávku za nedodanou a nabízíme vám možnost výměny nebo vrácení peněz.
Zpoždění za odhadované okno
Pokud vaše objednávka nedorazí v odhadovaném termínu doručení pro vámi zvolený způsob dopravy, zašlete e-mail na adresu contact@linneboutique.com a my to vyřešíme – buď výměnou objednávky, nebo vrácením peněz v plné výši.
Otázky
E-mail contact@linnebooutique.com. Na všechny e-maily odpovídáme do jednoho pracovního dne.