Zásady vrácení peněz
Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese contact@linneboutique.com. Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám předplacený štítek pro zpáteční přepravu na naše náklady – za zpáteční přepravu neplatíte nic – spolu s pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese contact@linneboutique.com.
Škody a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.
Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), vlastní produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické produkty). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás. Bohužel nemůžeme přijmout vrácení dárkových karet.
Zboží zakoupené v akci
Položky zakoupené za sníženou nebo akční cenu lze vrátit za přesně stejných podmínek jako vše ostatní, co prodáváme.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Evropská unie a Spojené království 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie nebo Spojeného království, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Toto právo je součástí našeho 30denního okna a nenahrazuje ho.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů od obdržení položky. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci. Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na contact@linneboutique.com.