Kde je moje sledovací číslo?
Je vám zaslán e-mailem v okamžiku, kdy je vaše objednávka odeslána – obvykle 1 až 3 pracovní dny po objednání. Zkontrolujte složku se spamem, pokud ji nemůžete najít, a přidejte contact@linneboutique.com do svých kontaktů, aby se k vám naše aktualizace dostaly.
Sledujte to zde
Zadejte své sledovací číslo na 17track.net, který sleduje váš balíček napříč všemi přepravci, kteří jej vyřizují.
Moje sledování se neaktualizovalo
To je normální v prvním úseku. Sledování může trvat 3 až 7 dní, než se začne pohybovat, zatímco váš balík prochází prvními fázemi mezinárodní sítě, a často se během celního odbavení znovu ztiší. Pokud se po 10 dnech nic nezmění, pošlete nám e-mail a my to vyřešíme.
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doprava (zdarma): odhadem 10–25 pracovních dnů. Prioritní doprava (5,00 AUD, převedeno na vaši místní měnu při placení): odhadem 8–20 pracovních dnů. Dodací lhůty jsou odhadované v pracovních dnech od odeslání.
Píše to doručeno, ale já to nemám
Nejprve se poraďte se svými sousedy a na podatelně vaší budovy – balíky často zůstávají u nich. Pokud se stále neobjevilo, napište nám. Pokud neexistuje žádný doklad o doručení, považujeme objednávku za nedodanou a vy si vyberete: výměnu nebo vrácení peněz v plné výši.
Stále zaseknutý?
Email contact@linneboutique.com s číslem vaší objednávky. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.