Objednávky a doprava

Jak dlouho bude trvat, než bude moje objednávka doručena?

Objednávky jsou zpracovány do 1 až 3 pracovních dnů. Standardní doprava je zdarma a trvá odhadem 10 až 25 pracovních dnů od odeslání. Prioritní doprava je 5,00 AUD, převedena na vaši místní měnu u pokladny a trvá odhadem 8 až 20 pracovních dnů. Dodací lhůty jsou odhadované v pracovních dnech od odeslání.

Kam zasíláte produkty?

Austrálie, Belgie, Brazílie, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Odkud jsou objednávky odesílány?

Od našich mezinárodních logistických partnerů. Informace o sledování zobrazí mezinárodní tranzit předtím, než balíček dorazí k místnímu přepravci – to je normální a není to problém.

Budu muset platit clo nebo dovozní clo?

Ceny zahrnují příslušné daně v místech, kde jsme registrováni k jejich vyzvednutí. Některé destinace mohou stále účtovat dovozní nebo manipulační poplatky při příjezdu, jak stanoví místní úřady. Za tyto poplatky odpovídá příjemce.

Mohu po zadání objednávky změnit svou adresu?

Pošlete nám e-mail do 24 hodin a pokud balíček ještě nebyl odeslán, problém vyřešíme.

Vrácení a refundace

Jaké je návratové okno?

30 dní od doručení, z jakéhokoli důvodu, pro všechny produkty, které prodáváme – včetně reklamních předmětů.

Musím zboží odeslat zpět?

Ano. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám e-mailem předplacený štítek pro vrácení na naše náklady – za zpáteční dopravu neplatíte nic. Před žádostí o vrácení prosím nic neposílejte.

Kdy obdržím náhradu?

Do 10 pracovních dnů od doručení položky k nám bude částka vrácena pomocí původní platební metody.

Mohu zrušit svou objednávku?

Ano – před odesláním nám pošlete e-mail a my objednávku zrušíme a vrátíme vám plnou částku.

Platba

V jaké měně mi budou účtovány poplatky?

Ceny jsou zobrazeny ve vaší místní měně, pokud jsou k dispozici. Vaše banka může přidat poplatek za mezinárodní transakci.

Je proces placení bezpečný?

Ano. Platby zpracovává náš poskytovatel plateb prostřednictvím šifrovaného připojení. Nikdy nevidíme ani neukládáme úplné informace o vaší kartě.

Kontaktujte nás

E-mail: contact@linnebooutique.com

Na všechny e-maily odpovídáme do jednoho pracovního dne.

Mějte prosím po ruce číslo objednávky – je v potvrzovacím e-mailu.