Política de envío
Política de envío
donde enviamos
Actualmente realizamos envíos a Australia, Bélgica, Brasil, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza y Reino Unido. Si su país no aparece en la lista al momento de pagar, no podemos realizar entregas allí todavía.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Métodos de envío y entrega estimada.
| Método | Costo | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Envío estándar | Gratis en cada pedido | 10 a 25 días hábiles |
| Envío prioritario | 5,00 AUD, convertidos a su moneda local al finalizar la compra | 8 a 20 días hábiles |
Los plazos de entrega son estimados en días hábiles a partir de la fecha de envío, no desde el momento en que se realiza el pedido. No están garantizados y pueden verse afectados por el despacho de aduanas, retrasos del transportista, el clima y los días festivos.
Desde dónde se envía su pedido
Nuestros productos son enviados por socios logísticos internacionales. Esto significa que su paquete viaja internacionalmente y el historial de seguimiento mostrará el tránsito por el país de origen antes de llegar a su transportista local.
Seguimiento
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. El seguimiento puede tardar entre 3 y 7 días en comenzar a actualizarse mientras el paquete avanza por las primeras etapas de la red internacional. Si su seguimiento no se ha actualizado después de 10 días, envíe un correo electrónico a contact@linneboutique.com y lo investigaremos.
Aduanas, aranceles e impuestos de importación
Los precios que se muestran al finalizar la compra incluyen los impuestos aplicables en las ubicaciones donde estamos registrados para cobrarlos. Para entregas internacionales, es posible que algunos destinos aún apliquen derechos de importación, cargos aduaneros o tarifas de manejo a la llegada. Estos los establecen las autoridades locales, están fuera de nuestro control y son responsabilidad del destinatario. No podemos marcar pedidos como regalos ni declarar un valor inferior.
Direcciones incorrectas
Verifique cuidadosamente su dirección de entrega antes de completar su pedido. Si detecta un error, envíe un correo electrónico a contact@linneboutique.com dentro de las 24 horas siguientes y lo corregiremos, siempre que el pedido aún no se haya enviado. No somos responsables de los pedidos entregados a una dirección suministrada incorrectamente.
Pedidos perdidos o no entregados
Si el seguimiento muestra su pedido como entregado pero no lo ha recibido, contáctenos en contact@linneboutique.com. Cuando no haya prueba de entrega, trataremos el pedido como no entregado y le ofrecemos la opción de un reemplazo o un reembolso completo.
Retrasos más allá de la ventana estimada
Si su pedido no llega dentro del plazo de entrega estimado para el método de envío elegido, envíe un correo electrónico a contact@linneboutique.com y lo resolveremos, ya sea reemplazando el pedido o reembolsándolo en su totalidad.
Preguntas
Envíe un correo electrónico a contact@linneboutique.com. Respondemos todos los correos electrónicos dentro de un día hábil.