Pedidos y envío

¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar es gratuito y demora aproximadamente de 10 a 25 días hábiles desde el envío. El envío prioritario cuesta AUD 5,00, se convierte a su moneda local al finalizar la compra y demora aproximadamente de 8 a 20 días hábiles. Los plazos de entrega son estimados en días hábiles desde el envío.

¿A dónde envían los productos?

Australia, Bélgica, Brasil, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

De nuestros socios logísticos internacionales. La información de seguimiento mostrará el tránsito internacional antes de que el paquete llegue al transportista local; esto es normal y no es un problema.

¿Tendré que pagar derechos de aduana o de importación?

Los precios incluyen los impuestos aplicables en las localidades donde estamos registrados para cobrarlos. Es posible que algunos destinos aún cobren tarifas de importación o manejo a la llegada, según lo determinen las autoridades locales. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario.

¿Puedo cambiar mi dirección después de realizar mi pedido?

Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas y resolveremos el problema si el paquete aún no se ha enviado.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es la ventana de devolución?

30 días desde la entrega, por cualquier motivo, para todos los productos que vendemos, incluidos los artículos promocionales.

¿Tengo que devolver el artículo por correo?

Sí. Si se aprueba su devolución, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepaga a nuestro costo; usted no paga nada por el envío de devolución. No envíe nada antes de solicitar una devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Dentro de los 10 días hábiles posteriores a que nos llegue el artículo, se reembolsará el monto utilizando el método de pago original.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, antes del envío, envíenos un correo electrónico y cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo.

Pago

¿En qué moneda me cobrarán?

Los precios se muestran en su moneda local, cuando estén disponibles. Su banco puede agregar una tarifa por transacción internacional.

¿Es seguro el proceso de pago?

Sí. Los pagos son procesados ​​por nuestro proveedor de pagos a través de una conexión cifrada. Nunca vemos ni almacenamos la información completa de su tarjeta.

Contáctenos

Correo electrónico: contact@linneboutique.com

Respondemos a todos los correos electrónicos dentro de un día hábil.

Tenga a mano su número de pedido; está en su correo electrónico de confirmación.